退换货(huo)政策

1、客户(hu)(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)(hu)选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类(lei)产(chan)(chan)品(pin)，除制(zhi)造商明确做(zuo)出(chu)的保(bao)(bao)证外，我方未做(zuo)出(chu)适(shi)用(yong)法律规定以外的任何默(mo)示或其(qi)它(ta)的保(bao)(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的(de)一次性(xing)耗(hao)(hao)材(cai)或(huo)者灭(mie)菌(jun)耗(hao)(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密封(feng)性产品，在(zai)客户验货签(qian)收后，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何(he)申请(qing)退换(huan)货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提交时间(jian)：收(shou)到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售(shou)(shou)后申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的(de)退货地(di)址，提交客服或销售(shou)(shou)退回信(xin)息， 不提交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问(wen)题，需先退回发票。

登录后进(jin)入“换货/退(tui)(tui)货”，填(tian)写“退(tui)(tui)换货申(shen)请单(dan)”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工作人(ren)员会在(zai)2个工作日内与您联系(xi)核(he)实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订(ding)单(dan)或退货(huo)时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)(tui)回预付(fu)款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)(nin)使用其他支(zhi)付方(fang)式，您(nin)(nin)可以和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。