退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防(fang)护产品(pin)时请仔细确认(ren)后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户选型失误而(er)造成的退货需求(qiu)，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品(pin)，如客(ke)户发(fa)现缺陷，并经(jing)由(you)我方确(que)认后(hou)，可申请(qing)换货或(huo)换货。对(dui)于此(ci)类产品(pin)，除(chu)制(zhi)造商明确(que)做出(chu)的(de)保证外，我方未做出(chu)适用法(fa)律(lv)规定以外的(de)任何默(mo)示或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破(po)损外(wai)的一次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书不完(wan)整(zheng)，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申(shen)请(qing)退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货时(shi)效：售后申请成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售退回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)(piao)订单(dan)产生售后(hou)问题，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申请(qing)(qing)单”，填(tian)写完成后点(dian)击提交(jiao)，即完成了退换货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人(ren)员(yuan)会在2个(ge)工作日内与您联系核实情(qing)况，注意(yi)红颜色为(wei)必(bi)填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付款已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式(shi)，您可(ke)以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。