退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)(ding)购耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细(xi)确认后再行订(ding)(ding)购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申(shen)请(qing)换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对(dui)于此类(lei)产品，除制造商明(ming)确做出(chu)的(de)保证外，我(wo)方未做出(chu)适用(yong)法律规定以外的(de)任何(he)默(mo)示或其它的(de)保证。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客(ke)户验货签(qian)收后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我方(fang)不予退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的(de)退货(huo)地(di)址，提(ti)交客服或销(xiao)售退回信息(xi)， 不提(ti)交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后(hou)点击提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作(zuo)人员(yuan)会在(zai)2个工作日内与您联系(xi)核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联(lian)系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确(que)认(ren)后安(an)排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)(yu)付款支(zhi)付，只能退回到预(yu)(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通(tong)选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。