退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由客户选型失误而造成的(de)退(tui)货(huo)需(xu)求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后(hou)，可(ke)申请(qing)换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此(ci)类产(chan)品，除制造商明确(que)做出的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出适(shi)用法律规定(ding)以外(wai)的任何默(mo)示或(huo)其它(ta)的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

退换(huan)货(huo)流程

如何(he)申请退(tui)换(huan)货： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间：收到产(chan)品后（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货地址(zhi)，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)退(tui)(tui)回信息(xi)， 不(bu)提(ti)交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了(le)退换货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交后，杰星(xing)工(gong)作人员会在(zai)2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填(tian)项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排寄(ji)回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您(nin)已经(jing)收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款支(zhi)付，只能(neng)退回(hui)到预付款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。