退换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订购耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失(shi)误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我方确认后(hou)，可申请(qing)换货或换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制(zhi)造商明(ming)确做出的保(bao)证(zheng)外(wai)，我方未做出适用(yong)法(fa)律规定以外(wai)的任何默(mo)示或其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一(yi)旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我(wo)方不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品(pin)及(ji)密(mi)封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退货时(shi)效：售(shou)后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退货地址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写“退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填(tian)写完成后点(dian)击提交，即完成了退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后，杰(jie)星工作人员(yuan)会在(zai)2个(ge)工作日内与您联系核(he)实(shi)情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回(hui)：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已(yi)经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可以和(he)杰(jie)星沟(gou)通(tong)选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。