退换(huan)货政策

1、客户(hu)(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确(que)认后再行(xing)订(ding)购(gou)，由客户(hu)(hu)选型失误而造成的(de)退货需(xu)求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客(ke)户发现(xian)缺陷，并经由我方确认后，可申请换货或换货。对于(yu)此类产(chan)品，除制造商明确做出(chu)的保证外，我方未(wei)做出(chu)适用法(fa)律(lv)规定以外的任何默示或其(qi)它的保证。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破(po)损外(wai)的(de)一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产(chan)品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料制(zhi)(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)(huo)签收后，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明(ming)书不(bu)完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换货流(liu)程

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间(jian)：收到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先(xian)退(tui)回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写(xie)完成后点击提交，即完成了退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交后，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或(huo)退(tui)货时，杰(jie)星会与您(nin)沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若不能(neng)(neng)退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他支付方式(shi)，您可以和杰星沟通(tong)选择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。