退(tui)换货(huo)政策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订购，由(you)客(ke)户选型失误而造成的(de)退(tui)货(huo)需(xu)求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并(bing)经由我方确认后，可申请换货或换货。对(dui)于(yu)此类(lei)产(chan)品，除制造商明确做出的保证外，我方未做出适用(yong)法(fa)律(lv)规定(ding)以(yi)外的任何默示或其(qi)它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成(cheng)破(po)损外的(de)一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次(ci)性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品及(ji)密封(feng)性(xing)产(chan)品，在客(ke)户验(yan)货(huo)签(qian)收后，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的(de)外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收(shou)到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应(ying)的退(tui)货地址(zhi)，提交客服或销(xiao)售退(tui)回信(xin)息， 不(bu)提交即为自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票订单(dan)产生售(shou)后问题，需(xu)先退回发(fa)票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员(yuan)会(hui)在(zai)2个(ge)工(gong)作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何(he)寄回(hui)：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款时，若您已经收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将款退回(hui)预(yu)付款已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退(tui)回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。