退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失(shi)误(wu)而造(zao)成的退货需(xu)求，我(wo)方(fang)不(bu)承担任何(he)责(ze)任。

2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换货(huo)或(huo)(huo)换货(huo)。对于此类产(chan)品，除制(zhi)造(zao)商明确(que)做出的(de)保证外(wai)，我(wo)方未做出适(shi)用法(fa)律规定以外(wai)的(de)任何(he)默示或(huo)(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损(sun)外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我(wo)方(fang)不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封(feng)性产品，在客户验货签收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不(bu)完(wan)整(zheng)，发(fa)票(piao)缺失(shi)或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货(huo)流程

如何(he)申(shen)请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)退回信(xin)息， 不(bu)提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发(fa)票。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填写“退换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完(wan)成后(hou)点击提交，即(ji)完(wan)成了(le)退换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与您联(lian)系(xi)核实情(qing)况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏(huai)件如何寄回(hui)：

请(qing)联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货(huo)时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)票，必须将发(fa)票退回，若(ruo)不能(neng)退回发(fa)票，只(zhi)能(neng)将款退回预(yu)付款已开(kai)发(fa)票；

3、 若您(nin)使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和(he)杰(jie)星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。