退换(huan)货政策

1、客户在订购耗材(cai)、防护产品时(shi)请(qing)仔(zi)细(xi)确认后再(zai)行订购，由客户选型失(shi)误而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户发现缺(que)陷(xian)，并经由(you)我方确认后，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品(pin)，除(chu)制(zhi)造(zao)商(shang)明确做出(chu)的(de)保证外(wai)，我方未(wei)做出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)任(ren)何(he)默示或其(qi)它的(de)保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外的一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品及密封(feng)性(xing)产品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书(shu)不完(wan)整(zheng)，发票缺(que)失或(huo)涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退货(huo)时效：售后申(shen)请(qing)成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地(di)址，提交(jiao)客(ke)服或销售退回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票订单产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登录(lu)后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提交，即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与您联系(xi)核实(shi)情(qing)况，注(zhu)意红(hong)颜色(se)为必(bi)填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您(nin)沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付(fu)方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。