退换(huan)货政策
1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后再行订(ding)购,由客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而造成的退货需(xu)求,我方不承担任何(he)责任。
2、防护类产品,如客户发现缺(que)陷,并经由我(wo)方(fang)确认后(hou),可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品,除制(zhi)造商明确做出(chu)的保证外,我(wo)方(fang)未做出(chu)适(shi)用法律规定以外的任何默示(shi)或其它的保证。
3、不予退(tui)货说明
(1)色谱柱类产品,一旦使用,我方不予退(tui)、换(huan)货。
(2)除(chu)运输,送(song)货造(zao)成破(po)损外的一次性耗(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)材,我方不予退、换货。
(3)非(fei)一次(ci)性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin),使用后,我方不予退、换货。
(4)玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封性产品(pin),在客户验货签收后,我(wo)方不予退、换货。
(5)产品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书不完整(zheng),发票缺失或涂(tu)改(gai),我方(fang)不予退(tui)、换货。
退换货(huo)流程(cheng)
如何申请(qing)退换货:
1)售后(hou)(hou)提交时间:收到产品后(hou)(hou)(含) 3个(ge)工作日(ri);
2)退货时效:售(shou)后申请成功之日起,(含)3个工作日,按照对应(ying)的退货地址,提(ti)交(jiao)(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退回(hui)信(xin)息, 不提(ti)交(jiao)(jiao)即为自动放弃;
3)已开(kai)票订单产生(sheng)售后问题,需先退回发票。
登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”,填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”,填写(xie)完(wan)(wan)成后(hou)点击提交,即完(wan)(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请,申(shen)请提交后(hou),杰星(xing)工作人员会在2个工(gong)作日(ri)内与(yu)您联系核实情况,注意红颜色为(wei)必(bi)填项(xiang)。
坏件如何(he)寄回(hui):
请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586,确(que)认后安排寄回(hui)。
退(tui)款(kuan)流程
1、 当发生取消订单或退货时,杰星会与您沟通退款事宜;
2、 发生退款时(shi),若您已经收到(dao)发票(piao),必须将发票(piao)退回(hui),若不能退回(hui)发票(piao),只能将款退回(hui)预付款已开发票(piao);
3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu),只(zhi)能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账户;
4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付(fu)方式(shi),您(nin)可以和杰星沟通选择退(tui)款的(de)方式(shi)400-800-5586。