退换货政(zheng)策(ce)

1、客户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认(ren)后再行订购(gou)，由客户选型(xing)失误而造成的退货需求(qiu)，我(wo)方不(bu)承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)(wo)方确认后(hou)，可申请换货或换货。对于(yu)此类产品(pin)，除(chu)制(zhi)造商明确做(zuo)出的(de)(de)保证外，我(wo)(wo)方未做(zuo)出适(shi)用法(fa)律规定以外的(de)(de)任何默示或其(qi)它(ta)的(de)(de)保证。

3、不(bu)予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产(chan)品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书不(bu)(bu)完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂改(gai)，我方不(bu)(bu)予退、换货。

退换货流程

如(ru)何(he)申请退换(huan)货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服(fu)或销售退(tui)回信(xin)息， 不(bu)提交即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票订(ding)单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进(jin)入“换货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成后点击提交(jiao)，即完成了退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个工作日内(nei)与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或(huo)退(tui)货时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发票，必须将(jiang)(jiang)发票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票，只(zhi)能(neng)将(jiang)(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回预(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)已开发票；

3、 若您使(shi)用(yong)预(yu)(yu)付款支付，只能退回(hui)到预(yu)(yu)付款账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择(ze)退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。