退换货政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后(hou)再行(xing)订购(gou)，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不(bu)承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经由(you)我方确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对(dui)于此类产(chan)品，除制造商明确(que)做出的(de)(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法律规(gui)定以外(wai)的(de)(de)任何默示或(huo)其它的(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)造成破损外(wai)的一(yi)次性(xing)耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性(xing)产(chan)品(pin)，在客户验货签收后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址(zhi)，提(ti)交客服或销售退回(hui)信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后问题(ti)，需(xu)先退(tui)回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了(le)退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个(ge)工作日(ri)内与您(nin)联(lian)系(xi)核实情(qing)况，注意红颜色(se)为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认(ren)后安(an)排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发(fa)生取消订(ding)单或退(tui)货时，杰星会(hui)与(yu)您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。