退(tui)换货政策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订购耗(hao)材(cai)、防护(hu)产品时请(qing)仔细确(que)认(ren)后再(zai)行订购，由(you)客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而造成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产品，如客户(hu)发现(xian)缺(que)陷(xian)，并经(jing)由我方确认后，可申请换(huan)货(huo)(huo)或换(huan)货(huo)(huo)。对(dui)于(yu)此类产品，除制造商(shang)明确做(zuo)出的(de)保证外，我方未做(zuo)出适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损(sun)外的(de)一次性耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货。

退(tui)换货流程(cheng)

如何(he)申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先(xian)退回(hui)发票。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货/退货”，填写(xie)(xie)“退换(huan)货申请(qing)单”，填写(xie)(xie)完成(cheng)后点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作(zuo)日(ri)内(nei)与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退货时(shi)，杰星(xing)会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预(yu)付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付款支付，只能退回到(dao)预付款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰(jie)星(xing)沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。