退(tui)换货(huo)政(zheng)策

1、客户(hu)在(zai)订购(gou)耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细(xi)确认(ren)后再行(xing)订购(gou)，由客户(hu)选型(xing)失(shi)误而造成(cheng)的退(tui)货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产(chan)(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由(you)我(wo)方确认(ren)后，可申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类(lei)产(chan)(chan)品(pin)，除制造商明确做出的(de)(de)保(bao)证外，我(wo)方未做出适用法(fa)律规定以外的(de)(de)任何默示或(huo)其它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退(tui)货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用(yong)，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的(de)一(yi)次性耗(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类(lei)产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑(su)料(liao)制(zhi)(zhi)品，使用后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程(cheng)

如(ru)何申请退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后申(shen)请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按(an)照对应的退货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生(sheng)售后问题，需(xu)先退回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申请单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击(ji)提交，即完(wan)成(cheng)了(le)退换(huan)货(huo)申请，申请提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个(ge)工作(zuo)日内(nei)与您联系核实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订(ding)单(dan)或(huo)退(tui)货时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方式，您可以和杰(jie)星(xing)沟(gou)通(tong)选择(ze)退款的方式400-800-5586。