退换货政(zheng)策

1、客(ke)(ke)户在订购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行(xing)订购，由(you)客(ke)(ke)户选型失误而造成的退(tui)货(huo)需求，我方(fang)不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经(jing)由我方确(que)认后，可(ke)申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产品(pin)，除制(zhi)造商明确(que)做出的(de)(de)保(bao)证(zheng)外，我方未(wei)做出适用法律规定以外的(de)(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送(song)货(huo)造成破损外(wai)的一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验货签收后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退(tui)换货(huo)流程

如何申(shen)请(qing)退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退货时(shi)效：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应(ying)的退货地址，提(ti)交客服或销(xiao)售退回信息， 不提(ti)交即为(wei)自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生(sheng)售后(hou)问题，需先(xian)退(tui)回(hui)发票。

登(deng)录后进入(ru)“换货/退货”，填(tian)写(xie)“退换货申请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)(cheng)后点(dian)击提交，即完成(cheng)(cheng)了退换货申请，申请提交后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他(ta)支(zhi)付方式(shi)，您可以和杰星沟(gou)通选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。