退(tui)换货政策

1、客(ke)户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误(wu)而造成的退货需求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明确做出的保(bao)证外，我方未(wei)做出适用法律规定以外的任何默示(shi)或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的(de)一次性(xing)耗(hao)(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如(ru)何申(shen)请(qing)退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客(ke)服(fu)或(huo)销售退回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发(fa)票。

登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即(ji)完(wan)成(cheng)了退换货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星工(gong)作(zuo)人员会在2个(ge)工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜色为(wei)必填(tian)项。

坏(huai)件如何(he)寄回(hui)：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星(xing)会与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您(nin)已(yi)经收到发(fa)(fa)票，必(bi)须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退(tui)回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟(gou)通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。