退换(huan)货(huo)政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时(shi)请仔细确(que)认后(hou)再行(xing)订(ding)购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类(lei)产品，除制造商明(ming)确做(zuo)出的(de)保证外，我方未做(zuo)出适用法律规定(ding)以外的(de)任何(he)默(mo)示或(huo)其(qi)它的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用(yong)后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如(ru)何申请退换(huan)货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间(jian)：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请成功(gong)之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生(sheng)售(shou)后问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后(hou)进(jin)入“换(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个(ge)工(gong)作(zuo)日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使(shi)用(yong)其他(ta)支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟(gou)通(tong)选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。