退换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订购耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品，如客户(hu)发现缺(que)陷，并经由我方(fang)确认后，可申请(qing)换货或(huo)换货。对(dui)于此类产品，除制造商明确做出的保证外(wai)，我方(fang)未(wei)做出适用法律规定以外(wai)的任何默(mo)示或(huo)其它的保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使(shi)用，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次(ci)性(xing)耗材或者灭菌(jun)耗材，我(wo)方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗(hao)材(cai)类(lei)产(chan)品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性产品，在客户(hu)验货(huo)签收(shou)后，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明(ming)书(shu)不(bu)完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如何申(shen)请(qing)退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售(shou)后申请(qing)成功之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地(di)址，提交(jiao)客服或销售(shou)退回(hui)信(xin)息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生(sheng)售(shou)后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换货申(shen)(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交后，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与您联(lian)系(xi)核实情况(kuang)，注意红颜(yan)色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当发(fa)生取(qu)消订单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经(jing)收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他(ta)支付(fu)方式，您可以(yi)和杰星沟(gou)通(tong)选择退款的方式400-800-5586。