退换货政策
1、客户在订购(gou)耗材(cai)、防护(hu)产(chan)品(pin)时请仔细确(que)认后(hou)再(zai)行订购(gou)，由客户选型失误而造成的退货需(xu)求(qiu)，我方(fang)不承担任何责(ze)任。
2、防护类产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出的保证外，我方(fang)未做(zuo)出适用法律规(gui)定以外的任何默(mo)示(shi)或其(qi)它的保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使(shi)用，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭(mie)菌耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（4）玻璃制(zhi)品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。
（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货(huo)。
退换货流(liu)程
如何申请退换货(huo)：
1）售后提交(jiao)时间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；
2）退货时效：售(shou)后申请(qing)成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退货地址，提(ti)交客服(fu)或(huo)销(xiao)售(shou)退回(hui)信息， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃；
3）已开票(piao)订单产生售后问(wen)题，需(xu)先退(tui)回发(fa)票(piao)。
登录(lu)后进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申(shen)请单”，填写(xie)完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退换货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作(zuo)日(ri)内与您联系核(he)实情况(kuang)，注意红颜(yan)色为必填项。
坏件如(ru)何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。
退款流程
1、 当发生(sheng)取消订单或退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通退款事(shi)宜(yi)；
2、 发生(sheng)退款时，若您(nin)已经(jing)收(shou)到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退回(hui)(hui)，若不能(neng)退回(hui)(hui)发票(piao)，只(zhi)能(neng)将款退回(hui)(hui)预付(fu)款已开发票(piao)；
3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)(fu)款账户；
4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰(jie)星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。
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