退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细(xi)确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退(tui)货(huo)需(xu)求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产(chan)品，如客户(hu)发(fa)现缺陷(xian)，并(bing)经由我方确认后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品，除制造商明确做出的保(bao)证外(wai)，我方未(wei)做出适用法律规定以外(wai)的任(ren)何默示或其(qi)它的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦(dan)使用，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书(shu)不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先退回发(fa)票。

登(deng)录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击提交(jiao)，即(ji)完(wan)成了退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与(yu)您联系(xi)核实情况，注意(yi)红颜色为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回(hui)：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当(dang)发生取(qu)消(xiao)订单(dan)或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)回预付款已开(kai)发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他(ta)支付(fu)方式，您(nin)可以和(he)杰(jie)星(xing)沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。