退换(huan)货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误而造成的退货需(xu)求，我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确(que)认(ren)后(hou)，可申请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此类产品，除制造商明(ming)确(que)做出的保证外(wai)，我方(fang)未做出适用法律规定(ding)以(yi)外(wai)的任(ren)何默示或其(qi)它的保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一(yi)次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货签收(shou)后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到(dao)产品后（含(han)） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后(hou)申请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按(an)照(zhao)对应(ying)的退(tui)货地址，提交客(ke)服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问题(ti)，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完成后点击提交，即完成了退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作(zuo)人员会(hui)在2个(ge)工作日内(nei)与您联系核(he)实情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订单(dan)或退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不能(neng)(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能(neng)(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。