退换货政(zheng)策
1、客(ke)户在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后再行订(ding)购(gou)(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误(wu)而造成(cheng)的退货(huo)需(xu)求，我方不承担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。
2、防护类(lei)产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由(you)我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于(yu)此类(lei)产品，除制造商明确做(zuo)出的保证外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出适用法(fa)律规(gui)定以外的任何默(mo)示或(huo)其它的保证。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)造(zao)成破(po)损外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密(mi)封性产品，在客(ke)户(hu)验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。
（5）产品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失或(huo)涂改，我方(fang)不予退、换(huan)货。
退换货流程
如何申(shen)请退换货(huo)：
1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工作日；
2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)(jiao)客服或(huo)销售退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提交(jiao)(jiao)即为自动放(fang)弃；
3）已开票订(ding)单产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发(fa)票。
登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申(shen)(shen)请单”，填(tian)写完成后点击提交，即完成了(le)退换货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后，杰星工作人员(yuan)会在2个工(gong)作日内与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。
坏件如何(he)寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退款(kuan)流程
1、 当(dang)发生取消(xiao)订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款事宜；
2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票；
3、 若您使用预付款(kuan)支付，只(zhi)能退回(hui)到(dao)预付款(kuan)账户；
4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。
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