退换货政策
1、客户在订购耗(hao)材、防护产(chan)品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任何责(ze)任。
2、防护类产品，如(ru)客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可(ke)申请(qing)换货或换货。对于(yu)此类产品，除制(zhi)造商(shang)明确(que)做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律(lv)规定(ding)以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证。
3、不予退货说明(ming)
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。
（2）除(chu)运输(shu)，送货造成破(po)损外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换(huan)货。
（3）非一次性耗(hao)材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户验货(huo)(huo)签收后(hou)，我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。
（5）产(chan)品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票(piao)缺失或涂(tu)改，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。
退换(huan)货流程(cheng)
如何(he)申(shen)请(qing)退换货：
1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；
2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应(ying)的退货(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服(fu)或销售退回(hui)信(xin)息(xi)， 不(bu)提交(jiao)即为(wei)自动放弃(qi)；
3）已(yi)开票订单产(chan)生售后问(wen)题，需(xu)先退回发票。
登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后，杰(jie)星工作(zuo)人员会(hui)在2个工作日内(nei)与您(nin)联系核实情况，注意红颜色为必填项(xiang)。
坏件如何寄回：
请(qing)联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄(ji)回。
退款流(liu)程
1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；
2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能将款退(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；
3、 若您使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账(zhang)户；
4、 若您(nin)(nin)使用其他支付方式，您(nin)(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。
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