退(tui)换货政策
1、客户在订购耗材、防护(hu)产(chan)品时(shi)请仔细确认后(hou)再(zai)行(xing)订购，由(you)客户选型失误(wu)而(er)造(zao)成的退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责(ze)任(ren)。
2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对(dui)于此类产品，除制造商明确(que)做出的保(bao)(bao)证外，我方未做出适用法律规定以外的任(ren)何默(mo)示或其(qi)它的保(bao)(bao)证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用，我方不(bu)予退、换(huan)货。
（2）除运(yun)输，送货(huo)造(zao)成破损外的(de)一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予退、换货。
（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封(feng)性产品，在客户验(yan)货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。
退换货流程
如(ru)何申(shen)请退换货(huo)：
1）售(shou)后提交时(shi)间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；
2）退货(huo)时效：售后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；
3）已开票订单产生售(shou)后(hou)问题，需先退回发(fa)票。
登录后进入(ru)“换货/退货”，填写(xie)“退换货申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成后点击提(ti)交(jiao)，即完成了(le)退换货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色(se)为必填项(xiang)。
坏(huai)件如何寄(ji)回(hui)：
请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回(hui)。
退(tui)款流程
1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；
2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；
3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回(hui)到预(yu)付款账户；
4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可以(yi)和(he)杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。
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