退(tui)换货政策
1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后(hou)再行订(ding)购，由客(ke)户选型(xing)失误而造成(cheng)的退货需求，我方(fang)不承担任何责任。
2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由(you)我方确认后，可申请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对(dui)于此类产(chan)品，除制造商明确做出的(de)(de)(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做出适(shi)用法律(lv)规定(ding)以(yi)外的(de)(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)(de)保(bao)证(zheng)。
3、不予(yu)退货说明(ming)
（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予退(tui)、换货。
（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑(su)料(liao)制(zhi)品，使用后(hou)，我(wo)方不予退、换货。
（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。
退(tui)换货流程
如何申(shen)请退换货：
1）售后提(ti)交(jiao)时间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个工作日；
2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个(ge)工作(zuo)日，按(an)照对(dui)应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动放弃；
3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题(ti)，需先退(tui)回发票(piao)。
登录后进(jin)入“换货/退货”，填写“退换货申(shen)请单”，填写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了(le)退换货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作人员会在2个工(gong)作日内与您联(lian)系核实(shi)情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项。
坏件(jian)如何(he)寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退(tui)款流(liu)程
1、 当(dang)发生取(qu)消订单(dan)或退货(huo)时(shi)，杰(jie)星会与(yu)您沟通退款事宜(yi)；
2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已经收到发(fa)票，必须(xu)将(jiang)发(fa)票退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)票，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票；
3、 若您(nin)使用(yong)预付款支付，只能退回到(dao)预付款账户；
4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和(he)杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。
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