退换货(huo)政策
1、客户(hu)在订购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认后再(zai)行(xing)订购，由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误(wu)而造成的退货需求，我(wo)方不承担任何责(ze)任。
2、防护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后(hou)，可申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品，除制造商明(ming)确做出(chu)的保证(zheng)外，我方(fang)未(wei)做出(chu)适(shi)用法律(lv)规定以外的任何默(mo)示或(huo)其(qi)它的保证(zheng)。
3、不予退(tui)货说明
（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的(de)一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。
（3）非(fei)一次性耗(hao)材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。
（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)及密封性(xing)产(chan)品(pin)，在客(ke)户验(yan)货签收后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。
（5）产(chan)品(pin)的(de)外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予退(tui)、换货。
退(tui)换货(huo)流程
如何申请退换(huan)货(huo)：
1）售后(hou)(hou)提交时间(jian)：收到产品(pin)后(hou)(hou)（含(han)） 3个工作(zuo)日；
2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售后申请成功之日(ri)(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)(ri)，按照对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售退(tui)(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；
3）已开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退回(hui)发票(piao)。
登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成后点击提交，即完成了退换(huan)货(huo)申请，申请提交后，杰星(xing)工作人(ren)员会(hui)在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核(he)实情况(kuang)，注意红颜色为必(bi)填(tian)项。
坏件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流(liu)程
1、 当发生取消订(ding)单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜；
2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)票，必(bi)须将(jiang)发(fa)票退回，若不能退回发(fa)票，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票；
3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；
4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方式，您可以和杰星(xing)沟(gou)通(tong)选择退款的方式(shi)400-800-5586。
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