退换(huan)货政策(ce)
1、客(ke)户在(zai)订购(gou)耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而造成的退货需求，我(wo)方不承担任何责任。
2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)保证外，我方未做出(chu)适用(yong)法(fa)律规(gui)定以外的(de)任(ren)何默(mo)示或(huo)其它的(de)保证。
3、不予退货(huo)说明
（1）色谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使用，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货。
（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货。
退换货流(liu)程(cheng)
如何申请(qing)退(tui)换货：
1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日(ri)；
2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)(shou)后申(shen)请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按(an)照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；
3）已开票订单产生售后问(wen)题，需(xu)先(xian)退回发(fa)票。
登录后(hou)进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提(ti)(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与您(nin)联系核实情况，注意红颜色(se)为必填(tian)项。
坏(huai)件如何寄回(hui)：
请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回(hui)。
退(tui)款流程
1、 当(dang)发(fa)生取消订(ding)单或退货时，杰(jie)星会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；
2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回预(yu)付款已开发(fa)票(piao)；
3、 若(ruo)您(nin)使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户；
4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付(fu)方式，您可(ke)以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。
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