退换货(huo)政策
1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产(chan)品时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造成的退货需求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防(fang)护(hu)类产品，如(ru)客户发现缺陷，并(bing)经由我方确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)(zuo)出的保(bao)(bao)证外，我方未做(zuo)(zuo)出适用法律规定(ding)以外的任何默示或其它(ta)的保(bao)(bao)证。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（2）除运(yun)输，送(song)货造成破损外的一(yi)次(ci)性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。
（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。
（5）产品的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书(shu)不完整，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换货。
退换货(huo)流程
如何(he)申请退换(huan)货：
1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收(shou)到产品(pin)后(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；
2）退(tui)货时效：售后(hou)申(shen)请(qing)成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货地(di)址，提交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回(hui)信(xin)息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃；
3）已开票订单产生售后(hou)问题，需先退回发票。
登录(lu)后(hou)进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货申(shen)请单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个工作(zuo)日内与您(nin)联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色(se)为必填项(xiang)。
坏件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退(tui)款流(liu)程
1、 当(dang)发生(sheng)取(qu)消订单或退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜；
2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)；
3、 若您使用(yong)预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只(zhi)能(neng)退(tui)回到预付(fu)款账户(hu)；
4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和(he)杰星沟通选(xuan)择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。
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