退换货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购耗材、防(fang)护(hu)产品(pin)时请仔(zi)细确认后再行(xing)订(ding)购，由客(ke)户选型失(shi)误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品(pin)(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)(fang)确认后，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类产品(pin)(pin)，除(chu)制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保证外，我方(fang)(fang)未做(zuo)出(chu)适用法(fa)律规定以(yi)外的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃(li)制品及密封性(xing)产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)(pin)、说明书不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货(huo)。

退换货(huo)流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功(gong)之(zhi)日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退(tui)货地(di)址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃(qi)；

3）已(yi)开票订单产生(sheng)售(shou)后问(wen)题(ti)，需先(xian)退回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完成后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工(gong)作(zuo)人(ren)员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件如(ru)何(he)寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)预(yu)付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟(gou)通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。