退换货政(zheng)策
1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任何责任。
2、防护(hu)类(lei)产(chan)(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产(chan)(chan)品，除制造商明确做出(chu)(chu)的保(bao)证外，我方未做出(chu)(chu)适用法律规定(ding)以外的任何默示或其它的保(bao)证。
3、不予退货(huo)说明
（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。
（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不(bu)予退、换货。
（3）非(fei)一次(ci)性耗材(cai)类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退(tui)、换货。
（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验(yan)货签(qian)收后(hou)，我方不予退、换货。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。
退(tui)换(huan)货流程
如何申请退(tui)换货(huo)：
1）售(shou)后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；
2）退(tui)货时效：售后(hou)申请(qing)成功(gong)之日(ri)(ri)起，（含）3个工作日(ri)(ri)，按(an)照对应(ying)的退(tui)货地址，提(ti)交客服(fu)或销售退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交即为(wei)自动(dong)放弃(qi)；
3）已开票订单产生(sheng)售后问题(ti)，需先退回(hui)发票。
登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)(tian)写完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与您联系核实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必(bi)填项。
坏件如何寄回：
请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。
退款流程
1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜；
2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退回(hui)(hui)，若不能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票；
3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户；
4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。
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