退换货政策
1、客户在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由客户选型失误(wu)而造成的退(tui)货需求，我方不承担任何责任。
2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申(shen)请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此类产(chan)品，除(chu)制造商明确(que)做(zuo)出的保证(zheng)外，我方未(wei)做(zuo)出适用(yong)法律规定(ding)以(yi)外的任(ren)何默(mo)示或其它(ta)的保证(zheng)。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使(shi)用(yong)，我方不予退、换货。
（2）除运(yun)输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用(yong)后，我(wo)方不予退、换货。
（4）玻璃(li)制品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。
（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退、换货。
退换货(huo)流程
如何申(shen)请退(tui)换货：
1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日(ri)；
2）退货(huo)时效(xiao)：售后(hou)申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退货(huo)地(di)址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售退回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；
3）已(yi)开票订单(dan)产生售后(hou)问(wen)题，需先退回发票。
登录后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填(tian)(tian)写完(wan)成后(hou)点击提交，即(ji)完(wan)成了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工作(zuo)日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注意(yi)红(hong)颜(yan)色为必填项。
坏件如何寄回(hui)：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。
退款流(liu)程
1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；
2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)退回，若(ruo)不(bu)能(neng)退回发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)；
3、 若您使用预付款支付，只能退回到(dao)预付款账(zhang)户(hu)；
4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰星沟(gou)通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。
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