退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认(ren)后再行(xing)订(ding)购，由客户(hu)选型失误而造成的退货(huo)需(xu)求，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产品，如客(ke)户发现缺陷(xian)，并经(jing)由(you)我方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类(lei)产品，除制造商明确(que)做出的保(bao)证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出适用法律规定以外(wai)的任何默示或(huo)其(qi)它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次性(xing)耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产(chan)品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使用(yong)后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品及密(mi)封性(xing)产品，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效(xiao)：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客(ke)服或销(xiao)售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先(xian)退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工(gong)作人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付(fu)方式，您可以和(he)杰星(xing)沟通选(xuan)择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。