退换货政(zheng)策

1、客户在订购耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔细确认后(hou)再行订购，由客户选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需求(qiu)，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并(bing)经由我方(fang)确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类产品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明(ming)确(que)做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出适用法律(lv)规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使用，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造(zao)成破损外的(de)一(yi)次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺(que)失或涂(tu)改，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

退换货流程(cheng)

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回(hui)信(xin)息(xi)， 不(bu)提交(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃(qi)；

3）已开票订单产生售(shou)后(hou)问题(ti)，需先退回发(fa)票。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工作日(ri)内(nei)与(yu)您联(lian)系核实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何(he)寄回(hui)：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若(ruo)不能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付(fu)方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通(tong)选择退款的(de)方式400-800-5586。