退(tui)换货政策

1、客(ke)户(hu)(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细(xi)确认后再(zai)行(xing)订购，由客(ke)户(hu)(hu)选型(xing)失误(wu)而(er)造成的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并(bing)经由我(wo)(wo)方(fang)(fang)确认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确做出的保(bao)证外，我(wo)(wo)方(fang)(fang)未(wei)做出适(shi)用法律规(gui)定以外的任何默示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色(se)谱(pu)柱(zhu)类产品(pin)，一旦使(shi)用(yong)，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货(huo)(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不(bu)予退、换货(huo)(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密(mi)封性产品，在客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书(shu)不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退(tui)、换货(huo)。

退换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的(de)退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交(jiao)(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申请(qing)单”，填写完成(cheng)后点(dian)击提交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核(he)实情况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取(qu)消订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已经收(shou)到(dao)发票，必须将发票退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发票，只(zhi)能将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开(kai)发票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。