退换货(huo)政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材、防护(hu)产(chan)品时(shi)请仔细确(que)认后再行(xing)订(ding)购，由客户选型失(shi)误而造成(cheng)的退货需求，我方(fang)不承担(dan)任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现(xian)缺陷，并经(jing)由我方确认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确做(zuo)出(chu)的保证外(wai)，我方未做(zuo)出(chu)适(shi)用法(fa)律规定以(yi)外(wai)的任何默示或其(qi)它的保证。

3、不予(yu)退(tui)货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方(fang)不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性(xing)产品，在客户验货签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整，发(fa)票缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换(huan)货流(liu)程

如何申(shen)请(qing)退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应(ying)的退货(huo)地址，提(ti)交客服或销(xiao)售退回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交后，杰(jie)星工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内(nei)与您(nin)联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)(tui)回预付款已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和(he)杰星(xing)沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。