退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔(zi)细确认后再行(xing)订(ding)购，由客户(hu)选型失误而造成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客(ke)户发(fa)现(xian)缺陷，并经由我(wo)方(fang)(fang)确(que)认后，可(ke)申(shen)请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于(yu)此(ci)类产(chan)品，除制造商明确(que)做出(chu)的保证外，我(wo)方(fang)(fang)未做出(chu)适用法(fa)律(lv)规定以外的任何默(mo)示或其它的保证。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外(wai)的(de)一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)、塑料(liao)制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠(zeng)品、说明(ming)书不完整，发票缺(que)失(shi)或涂改(gai)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

退(tui)换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货时效：售(shou)后(hou)申(shen)请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按照(zhao)对应的退货地址，提(ti)交客服或销售(shou)退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订(ding)单产生售后问题，需先退回发(fa)票。

登录后进(jin)入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完成后(hou)点击(ji)提交，即完成了(le)退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作(zuo)人员会(hui)在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰(jie)星(xing)会与您(nin)沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能(neng)退(tui)回到预付款账(zhang)户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。