退(tui)换货(huo)政策

1、客户在订(ding)购耗(hao)材(cai)、防(fang)护产品时请仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客(ke)户(hu)发(fa)现缺陷，并经由(you)我(wo)方确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确做出的保证外，我(wo)方未做出适(shi)用法律规定以外的任(ren)何默示或(huo)其它的保证。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方(fang)不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送货造(zao)成(cheng)破损外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申(shen)请(qing)退(tui)换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按(an)照(zhao)对应的(de)退货(huo)地址，提(ti)交(jiao)(jiao)客(ke)服或销售(shou)退回信息， 不提(ti)交(jiao)(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先(xian)退回(hui)发(fa)票。

登(deng)录(lu)后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工(gong)作人员(yuan)会(hui)在2个工作日(ri)内(nei)与您联系(xi)核实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款时，若您(nin)已经收到(dao)发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)(tui)回预(yu)付(fu)款已开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可以(yi)和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。