退换货政策

1、客户在订购耗材(cai)、防护产(chan)品时请(qing)仔(zi)细确认后再行订购，由(you)客户选(xuan)型失误而造成的退(tui)货需求，我方(fang)不承担(dan)任何(he)责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此(ci)类产品(pin)，除(chu)制造商明确(que)做出(chu)的保证外(wai)(wai)，我(wo)方未做出(chu)适用法(fa)律(lv)规定以外(wai)(wai)的任何默示或(huo)其它的保证。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品及密(mi)封性产(chan)品，在客户验货签收后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申(shen)请(qing)退换(huan)货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的(de)退货地(di)址，提(ti)交客服或销(xiao)售(shou)退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击(ji)提交，即(ji)完(wan)成了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)(qing)提交后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与您联系核(he)实情况，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发生(sheng)退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退回(hui)(hui)(hui)，若不能退回(hui)(hui)(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。