退换货政(zheng)策
1、客户在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认(ren)后再(zai)行订(ding)购(gou)，由(you)客户选型(xing)失误而造(zao)成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类(lei)产(chan)品，如(ru)客户发(fa)现缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确做出的(de)(de)保证(zheng)外，我(wo)方未做出适(shi)用(yong)法(fa)律规定(ding)以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证(zheng)。
3、不(bu)予退货说(shuo)明
（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换(huan)货。
（2）除运输(shu)，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货(huo)。
（3）非一(yi)次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。
（4）玻璃制品及密(mi)封性(xing)产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。
退换货流(liu)程
如何申请退换货(huo)：
1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；
2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自动放弃(qi)；
3）已开(kai)票(piao)(piao)订单(dan)产生售后问题(ti)，需先(xian)退回发票(piao)(piao)。
登(deng)录后进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星(xing)工(gong)作人员(yuan)会在2个工(gong)作日内与您联系核(he)实情况，注意红颜色为(wei)必填项。
坏(huai)件如何寄回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。
退款(kuan)流程(cheng)
1、 当发生取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰(jie)星(xing)会与您沟通退款事宜；
2、 发生(sheng)退(tui)款时(shi)，若(ruo)您已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回，若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回发票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付款已开发票(piao)；
3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；
4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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