退换(huan)货政策
1、客(ke)户在订购耗材、防护产品(pin)时请仔(zi)细确认后再行订购，由客(ke)户选型失误(wu)而(er)造成的退货需(xu)求，我方不承(cheng)担(dan)任何(he)责任。
2、防护类产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品(pin)，除(chu)制造商(shang)明确做(zuo)(zuo)出的(de)保证外，我方未做(zuo)(zuo)出适用法律规定以外的(de)任何默示(shi)或其(qi)它的(de)保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货。
（3）非一次(ci)性耗(hao)材(cai)类产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。
（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方(fang)不予退(tui)、换货。
退换货流(liu)程
如何申请退换货：
1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作(zuo)日；
2）退货时效：售后申请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址(zhi)，提(ti)交客(ke)服或(huo)销售退回信息， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；
3）已开(kai)票(piao)订单产生售后(hou)问题，需(xu)先退回发(fa)票(piao)。
登录后(hou)进(jin)入(ru)“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)(xie)“退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请单”，填写(xie)(xie)完(wan)成后(hou)(hou)点击提(ti)交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交后(hou)(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项。
坏件如(ru)何寄回：
请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。
退款流程
1、 当发(fa)生(sheng)取(qu)消订单或退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟(gou)通退(tui)款事宜；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您(nin)已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)回预付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；
3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)款账户；
4、 若您(nin)使用其(qi)他(ta)支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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