退(tui)换(huan)货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客户(hu)选型(xing)失误而(er)造成(cheng)的退(tui)货需求(qiu)，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类产(chan)品，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经由我方(fang)确认(ren)后，可(ke)申(shen)请换货或(huo)换货。对于此类产(chan)品，除制(zhi)造商明确做(zuo)出的保(bao)证外，我方(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律规定以外的任何默示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破(po)损外的(de)一次性(xing)耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产(chan)品(pin)(pin)、玻(bo)璃(li)制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)(pin)及密(mi)封性产品(pin)(pin)，在(zai)客(ke)户验(yan)货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提交客服(fu)或销售退(tui)回(hui)信息， 不提交即(ji)为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开(kai)票(piao)(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成后点(dian)击提交，即完成了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作(zuo)人(ren)员(yuan)会在2个(ge)工作日内与您(nin)联系核实情况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生(sheng)取(qu)消订单或退货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款时(shi)，若您已经(jing)收到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发票(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)回预付(fu)款已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。