退(tui)换货政策

1、客户在订(ding)购耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成(cheng)的(de)退(tui)货需求(qiu)，我方不(bu)承担(dan)任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此(ci)类产(chan)品，除制造商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我(wo)方未做出适用(yong)法律规定以外的(de)任何默(mo)示或其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成破(po)损外的一(yi)次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封(feng)性产(chan)品(pin)(pin)，在(zai)客户验货签收后，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品的(de)外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票(piao)缺失(shi)或(huo)涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)(shou)后申(shen)请(qing)成功(gong)之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货(huo)地(di)址，提交客服(fu)或销(xiao)售(shou)(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完(wan)(wan)成后点击提交，即完(wan)(wan)成了退(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工(gong)作人员会(hui)在2个工(gong)作日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)(jiang)款退(tui)回(hui)预付(fu)款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款(kuan)的方式400-800-5586。