退换货政策
1、客(ke)户(hu)在(zai)订(ding)购耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细确认(ren)后再(zai)行(xing)订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型失(shi)误而造成的(de)退货需求，我方(fang)不承担(dan)任(ren)(ren)何责(ze)任(ren)(ren)。
2、防护(hu)类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品(pin)，除(chu)制造商明确(que)做出的保(bao)证(zheng)外，我方未做出适用法律规定以外的任何默示(shi)或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。
（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我(wo)方不予退、换货。
（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换(huan)货。
（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在(zai)客(ke)户(hu)验货签收后，我方(fang)不予(yu)退、换货。
（5）产品(pin)的(de)外包(bao)装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。
退换货(huo)流程
如何申请退换货：
1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日(ri)；
2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照(zhao)对应(ying)的退货地址，提交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃；
3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问(wen)题(ti)，需先退回发票。
登(deng)录后进入“换货/退货”，填(tian)写(xie)“退换货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工(gong)作人员会在2个工(gong)作日(ri)内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。
坏件(jian)如(ru)何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄(ji)回。
退款流(liu)程
1、 当发(fa)生(sheng)取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；
2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)时，若您已经收到发票，必须将(jiang)发票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)(kuan)已开发票；
3、 若您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款账户；
4、 若(ruo)您使用其他支(zhi)付方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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