退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔细(xi)确认后(hou)再行订(ding)购，由客(ke)户选型失误(wu)而(er)造成(cheng)的退货需求，我(wo)方不承担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并(bing)经由我方确认(ren)后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制(zhi)造商明确做(zuo)出的(de)保(bao)证外(wai)，我方未做(zuo)出适用(yong)法律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货造成破(po)损(sun)外的(de)一次(ci)性耗材(cai)(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)(cai)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的(de)外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改(gai)，我(wo)方不(bu)(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退(tui)换货流程(cheng)

如(ru)何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收(shou)到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后(hou)问题，需先(xian)退(tui)回发票(piao)。

登录(lu)后进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申请(qing)单”，填写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)(cheng)了(le)退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与您联(lian)系核实情况，注意红颜(yan)色为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您(nin)已经(jing)收(shou)到(dao)发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他(ta)支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟(gou)通选择(ze)退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。