退(tui)换货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔细确认后(hou)再行(xing)订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成(cheng)的退(tui)货(huo)需(xu)求，我方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由(you)我方确(que)认后，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造(zao)商明确(que)做出(chu)的(de)(de)保证外，我方未做出(chu)适用法律规定以外的(de)(de)任何默(mo)示或其(qi)它(ta)的(de)(de)保证。

3、不予(yu)退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造(zao)成(cheng)破(po)损外的一(yi)次性耗(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类(lei)产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验货签(qian)收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货流(liu)程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退回信(xin)息(xi)， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需先退回(hui)发票。

登录(lu)后进入(ru)“换货/退货”，填写(xie)“退换货申(shen)请单”，填写(xie)完成(cheng)(cheng)后点击(ji)提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了退换货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星(xing)工作(zuo)人员(yuan)会在2个(ge)工作日内与您联系(xi)核(he)实情况(kuang)，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取(qu)消(xiao)订(ding)单或退(tui)货(huo)时(shi)，杰(jie)星会与您(nin)沟(gou)通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到(dao)发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)票，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回预付(fu)款(kuan)(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他(ta)支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。