退(tui)换货政策

1、客户(hu)在(zai)订(ding)购耗(hao)材、防(fang)护产品时(shi)请仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需求，我方(fang)不承(cheng)担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户发(fa)现缺(que)陷，并经由我方确认(ren)后，可申请换(huan)(huan)货(huo)或(huo)换(huan)(huan)货(huo)。对于此类产(chan)品，除制造(zao)商明确做(zuo)出的(de)保(bao)证外(wai)，我方未做(zuo)出适用(yong)法律规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品(pin)，一(yi)旦(dan)使(shi)用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造(zao)成破损外的(de)一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验货签收(shou)后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

退换(huan)货流程

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或(huo)销售退(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生(sheng)售(shou)后(hou)问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内(nei)与(yu)您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单(dan)或退货时，杰星会与(yu)您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发票(piao)，必(bi)须(xu)将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退(tui)回到(dao)预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支(zhi)付方式，您可以(yi)和杰星沟通选择(ze)退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。