退(tui)换(huan)货政(zheng)策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后(hou)再行订购，由客户选型(xing)失误(wu)而造成的(de)退货需求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如(ru)客(ke)户发现缺陷(xian)，并经由(you)我方确(que)认(ren)后，可申(shen)请换货或换货。对(dui)于此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)(chu)的保(bao)证(zheng)外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)(chu)适用法律规定以外的任何默(mo)示或其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一(yi)次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次(ci)性(xing)耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客户验(yan)货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换(huan)货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时(shi)间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提交客服或(huo)销售退(tui)(tui)回信息， 不(bu)提交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成(cheng)后点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会(hui)在(zai)2个工作日内与您(nin)联系核实情(qing)况(kuang)，注(zhu)意(yi)红颜(yan)色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订(ding)单或退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟(gou)通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若(ruo)不(bu)能(neng)退回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用预(yu)付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。