退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防(fang)护产(chan)品(pin)时请仔细确认后再行(xing)订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现缺(que)陷，并(bing)经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此(ci)类(lei)产品，除制造(zao)商明确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律(lv)规定以外的(de)任何默示(shi)或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使(shi)用(yong)，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的(de)一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产(chan)品，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货(huo)流程

如何(he)申(shen)请退换(huan)货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应(ying)的(de)退货地址，提(ti)交客服或销售退回信(xin)息， 不提(ti)交即(ji)为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后问题(ti)，需(xu)先退回发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进入(ru)“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)单(dan)”，填写完成后(hou)点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完成了(le)退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填(tian)项(xiang)。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰(jie)星会(hui)与您沟通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发生退款(kuan)时，若您已经收(shou)到(dao)发票，必须将发票退回，若不能(neng)退回发票，只能(neng)将款(kuan)退回预(yu)付款(kuan)已开(kai)发票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款支(zhi)付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用(yong)其他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。