退(tui)换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防(fang)护产品(pin)时请(qing)仔细(xi)确认(ren)后(hou)再行订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成的(de)退货需求，我(wo)方不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对于此(ci)类(lei)产品，除制造商明确(que)做出的(de)(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做出适(shi)用法律(lv)规定以外(wai)的(de)(de)任何默示或(huo)其它的(de)(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品(pin)，一旦使用，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损(sun)外(wai)的一次性(xing)耗材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封(feng)性产(chan)品(pin)，在(zai)客户(hu)验(yan)货签收后，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书不完整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不予退、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申(shen)请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个工作(zuo)日，按(an)照对应的退货地址，提(ti)交客服或销售退回信(xin)息， 不(bu)提(ti)交即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已(yi)开票(piao)(piao)订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取(qu)消订单(dan)或退货时，杰(jie)星会(hui)与(yu)您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退回，若不能退回发票(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退回预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。