退换货(huo)政策

1、客(ke)(ke)户在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认(ren)后再行订购，由客(ke)(ke)户选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需(xu)求(qiu)，我方不承(cheng)担(dan)任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品，如客户(hu)发现(xian)缺(que)陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可(ke)申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的任何默(mo)示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类(lei)产品(pin)，一旦(dan)使用(yong)，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成(cheng)破损外(wai)的(de)一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材类产(chan)品、玻璃制品、塑(su)料制品，使(shi)用(yong)后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密封性(xing)产品，在客(ke)户验(yan)货(huo)签(qian)收后，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明书(shu)不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提(ti)交即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开(kai)票订单产生售后问题(ti)，需(xu)先(xian)退(tui)回发(fa)票。

登录(lu)后进入“换货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)(huo)(huo)申请单(dan)”，填写(xie)完成后点(dian)击提交，即(ji)完成了退换货(huo)(huo)(huo)申请，申请提交后，杰星工(gong)作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注意(yi)红颜(yan)色为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回(hui)：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款时，若您已经收到(dao)发票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已开发票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用(yong)预付款支付，只能退(tui)回(hui)到(dao)预付款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。